Chính Sách Bảo Mật w688

w688 cam kết không thu thập và không lưu trữ các thông tin nhạy cảm sau: mật khẩu tài khoản (chỉ lưu dạng hash bảo mật một chiều), mã PIN thẻ ngân hàng, mã OTP xác thực, ảnh chụp màn hình thông tin cá nhân vượt mức cần thiết cho KYC, và bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào.

Dữ liệu thu thập được sử dụng trực tiếp để vận hành và cung cấp các dịch vụ cốt lõi của w688:

• Xác thực danh tính và quản lý tài khoản người chơi.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp nhanh chóng, chính xác.
• Tùy chỉnh giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người chơi.

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, và sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting).
• Giám sát các mẫu giao dịch bất thường để bảo vệ người chơi khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Xác minh độ tuổi để đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi mới được tham gia dịch vụ.

• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hoá) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo khuyến mãi, bonus và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — người chơi có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.
• Nghiên cứu thị trường nội bộ nhằm phát triển sản phẩm mới phù hợp với thị trường Việt Nam.

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (máy chủ, CDN, phần mềm chống gian lận), nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, Spribe), và đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với w688.

Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, w688 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cần thiết theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về yêu cầu này khi được phép làm vậy theo quy định pháp lý.

Bạn có quyền yêu cầu w688 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ qua email [email protected].

Nếu dữ liệu cá nhân của bạn trong hệ thống w688 không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi (ví dụ: ngày sinh, họ tên) có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi được cập nhật.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ tài chính hoặc pháp lý nào đang chờ xử lý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật trong thời gian tối thiểu 5 năm kể từ giao dịch cuối cùng nhằm mục đích tuân thủ quy định AML.

Bạn có thể từ chối nhận email/SMS tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký (unsubscribe) trong email nhận được, hoặc liên hệ trực tiếp qua [email protected]. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch quan trọng về tài khoản của bạn.

Thông tin cá nhân, dữ liệu tài chính và lịch sử hoạt động được lưu giữ liên tục trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động để phục vụ mục đích hỗ trợ và vận hành dịch vụ.

Sau khi tài khoản bị đóng, hồ sơ giao dịch và dữ liệu KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền quốc tế. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được chứng nhận.

Cookie và dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối. Cookie phiên đăng nhập tự động hết hạn sau khi người dùng đăng xuất hoặc sau 24 giờ không hoạt động.

• Email: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc (Thứ 2 – Thứ 7, 8:00–22:00 ICT).
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Thông tin cần cung cấp: Tên đăng nhập tài khoản, mô tả cụ thể yêu cầu, và bằng chứng xác minh danh tính nếu cần.